Seit 1994 ist Michaela Kellner Trainerin, davor war sie Führungskraft in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice in mehreren Telekommunikationsunternehmen. Sie ist systemischer Coach, zertifizierte Erwachsenenbildnerin, ISO-Zertifizierte Fachtrainerin und Prüferin nach SystemCert, zertifizierter wingwave® Coach, Mimikresonanz®-Trainerin und Ausbilderin. Als Trainerin widmet sie sich in Zusammenarbeit mit Andrea Khom in deren eigenen Unternehmen dem Schwerpunkt Kundenkommunikation mit dem Fokus darauf, wie Emotionen wirken.