Preis: 19,95 Euro

13,5 x 21,5 cm, 208 Seiten,
Erscheinungstermin: 1. 12. 2016, Formate: Buch
ISBN: 978-3-903090-92-7

Konfliktfalle E-Mail

Wie Sie die Macht der Emotionen nutzen und mit E-Mails verblüffend einfach mehr erreichen

Nichtssagende Betreffzeilen, eskalierende Verteilerlisten, ein sich verschlimmernder Tonfall, unterdrückte Vorwürfe zwischen den Zeilen … Ob intern oder extern: E-Mail-Kommunikation wird rasch zu einer mühsamen Konfliktfalle.

Das muss nicht sein! In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie potenzielle Konfliktsituationen vermeiden, wie Sie die emotionale Wirkung von Worten richtig einschätzen und mit welchen einfachen Tricks Sie sich das Leben jeden Tag leichter machen können.

Michaela Kellner Andrea Khom - Konfliktfalle E-Mail - (c) Katharina Schiffl
Foto Katharina Schiffl Michaela Kellner und Andrea Khom sind Kommunikations-Profis. Nach Stationen als Führungskräfte und Ausbildungen als zertifi zierte Trainerinnen widmet sich das Autorenteam im...