Alexander Kien war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tätig. Dabei hatte er Kontakt zu B2B-Kunden, wie auch zu Konsumenten. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre und mehreren Traineraus- und weiterbildungen ist er heute als Trainer und Buchautor tätig. Zu seinen Ansätzen ist er durch jahrelange Forschung gekommen. Er ist u.a. Autor des bereits 2005 erschienen Buches Verkauf den FISH!